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Editar tus datos, cerrar sesiones y eliminar tu cuenta

Eliminar tu cuenta cierra tu acceso. Tus órdenes y resultados no se borran: son del laboratorio.

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  • 4 min
  • Actualizada el 9 de noviembre de 2026

Luis cambió de número de teléfono y quería que el laboratorio lo supiera. Lo corrigió en Mi perfil, donde puedes editar tu información personal. Lo demás, como la cédula, solo lo cambia el laboratorio.

  1. Edita tus datos en Mi perfil

    Abre Mi perfil. Puedes cambiar Nombre, Apellido, Correo Electrónico, Teléfono, Nacimiento / Edad y Género. Toca Guardar Cambios y verás «Cambios guardados correctamente».

    La fecha de nacimiento y el género se usan para elegir los rangos de referencia de tus resultados, así que mantenlos correctos.

    Formulario de Mi perfil.
  2. Cierra todas tus sesiones si lo necesitas

    Al pie de Mi perfil, la tarjeta Sesiones y cuenta tiene Cerrar todas mis sesiones. Se cierra tu sesión en todos tus dispositivos, también en este, y tendrás que volver a entrar. Úsalo si perdiste el teléfono o entraste desde un equipo ajeno.

    Tarjeta de sesiones y cuenta.
  3. Elimina tu cuenta, si estás seguro

    Toca Eliminar mi cuenta. El sistema te advierte: «Dejarás de poder entrar. Tus órdenes y resultados no se borran: son del laboratorio.» Para confirmar, escribe tu contraseña y pulsa el botón rojo.

    Se cierran tus sesiones, los avisos del teléfono, la verificación en dos pasos y la contraseña. El registro de paciente, las órdenes, los resultados y los datos de salud se quedan en el laboratorio, que es quien puede borrarlos.

    Después de eliminar la cuenta no podrás entrar. Para volver, tendrás que pedir un acceso nuevo al laboratorio.
    Confirmación con la contraseña.

Si algo no sale

¿Puedo exportar mis datos desde aquí?

Todavía no. Para pedir una copia o ejercer tus derechos sobre tus datos, escribe al correo de privacidad de Octolims; esas solicitudes se atienden en 30 días.

No encuentro dónde cambiar mi cédula

Solo el laboratorio la puede cambiar. Díselo en recepción para que la corrijan en tu ficha.

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