Valores críticos: cómo diseñar un aviso que alguien atienda
Qué debe tener un flujo de valores críticos en el laboratorio, con una lista de ejemplo, tiempos, lectura de vuelta y las decisiones que siguen siendo del equipo.
Módulo · Cola de trabajo
Cola de trabajo de laboratorio ordenada por urgencia y antigüedad
La cola de trabajo es el Panel que todo el turno mira al llegar: las órdenes STAT arriba y, dentro de cada prioridad, la que más tiempo lleva esperando. Cuando entra una STAT o una urgente, la franja «Requiere atención» lo señala; en la vista Laboratorio también cuenta los valores críticos que siguen sin validar.
Cola de trabajo
Por prioridad y antigüedad · vista de ejemplo
Requiere atención: 1 valor crítico sin validar.Revisar
ExamenEstado
Urea, creatinina y potasio STATPendienteValor críticoValidado
Hematología completaPendiente
GlicemiaEn procesoValidado
Perfil lipídicoValidado
Electrolitos (Na, K)Pendiente
Vista de ejemplo de la cola de trabajo.
Situaciones del turno
Cuando nadie sabe qué muestra va primero
«¿Esa es STAT o la puedo dejar para después?» Si la respuesta depende de quién recibió la orden, cada bioanalista arma su propia lista en un papelito, y el paciente que llegó de último y con prisa suele colarse. En Octolims la prioridad (Normal, Urgente o STAT) se marca en la orden y el Panel ordena el resto por antigüedad; dos personas que lo abren a la misma hora ven la misma lista.
Lo que más preocupa es un potasio crítico esperando en una pantalla que nadie está mirando. En la vista Laboratorio, la franja «Requiere atención» lo cuenta hasta que alguien lo valida, y desaparece cuando ya no queda ningún pendiente de ese tipo.
Escena de ejemplo · un momento del día
. Bajan 23 tubos de la ronda de hospitalización y dos de Emergencia marcados STAT. Esos dos quedan de primeros en el Panel aunque fueron los últimos en llegar, y los de la ronda se ordenan por antigüedad debajo de ellos.
Funciones
Cómo ordena la cola y cuándo avisa
Prioridad y tiempo de espera
Normal, Urgente y STAT. Dentro de cada prioridad, la orden que lleva más tiempo esperando va arriba.
Franja «Requiere atención»
Aparece cuando hay una orden STAT o una urgente y, en la vista Laboratorio, cuando hay un valor crítico sin validar. Cuando se resuelve, desaparece.
Tres vistas del Panel
Laboratorio, Recepción y Gestión. Cada una muestra lo que le toca a ese puesto: exámenes por validar, muestras por tomar o el flujo completo.
Estado de las muestras
Por recibir, recibidas, en análisis y por validar, cada una con su conteo.
Control de calidad a la vista
La vista Laboratorio muestra los exámenes con un control fuera de rango antes de que alguien los valide.
Panel también en el teléfono
La app móvil del personal abre con las mismas vistas y la misma franja de atención.
Estado vacío
Qué muestra la cola de trabajo cuando no hay pendientes
Cuando no queda nada pendiente, la cola muestra una tarjeta corta con el pulpo que dice que está al día. La tarjeta se quita en cuanto entra la siguiente orden.
El pulpo aparece en bienvenidas y estados vacíos como este. En un valor crítico, un error de resultados o un cobro no sale; ahí la pantalla muestra solo los datos.
Cola de trabajo
Todo al día · vista de ejemplo
Cola de trabajo al día.Aquí aparecerá la próxima orden que entre.
Estado vacío de la cola de trabajo.
Preguntas frecuentes
Preguntas sobre la cola de trabajo
¿Puedo reordenar la cola a mano?
La prioridad se cambia en la propia orden (Normal, Urgente o STAT). Dentro de cada prioridad manda la antigüedad, así que la lista no se reordena a mano.
¿Cada persona ve solo lo suyo?
Cada rol ve lo que le toca: Calidad, Escaneos, Solicitudes e Historial son para Administrador y Bioanalista, y el médico ve solo las órdenes que tiene asignadas.
¿Qué pasa si hay muchas STAT a la vez?
Aparecen todas arriba, ordenadas por antigüedad, y la franja de atención las cuenta.
Guía relacionada
Lectura recomendada sobre la cola de trabajo
Glosario
Ver la cola de trabajo armada con tus exámenes
Si nos dices qué exámenes marcas como STAT, la demo arranca con una cola parecida a la de tu mañana.