Política de privacidad
Última actualización: 3 de noviembre de 2026
Esta política explica cómo trata Reinaldo Tineo (nombre comercial: BaseSoft) («Octolims», «nosotros») los datos personales en el sitio octolims.com y en la aplicación web de Octolims. La aplicación móvil tiene su propia política de privacidad.
1. Dos papeles distintos
Octolims trata datos en dos papeles, y conviene distinguirlos:
- Como responsable, tratamos los datos de quienes visitan el sitio, escriben, piden una demo o son contacto de un laboratorio cliente. Decidimos para qué se usan y esta política aplica directamente.
- Como encargado, tratamos los datos de pacientes y los resultados que cada laboratorio carga en el sistema. Ahí el responsable es el laboratorio, que decide para qué se usan, y nosotros solo los tratamos para prestarle el servicio, según el acuerdo de tratamiento de datos. Si eres paciente y quieres ejercer tus derechos sobre tus resultados, dirígete primero a tu laboratorio.
2. Quién es el responsable
Reinaldo Tineo (nombre comercial: BaseSoft), identificación fiscal V-27136660, domicilio en Av. Principal de Lechería, Lechería. Contacto para asuntos de privacidad: [email protected].
3. Qué datos tratamos
| Datos | Cuándo | Para qué |
|---|---|---|
| Nombre, correo, laboratorio, país, mensaje | Cuando usas el formulario de contacto o de demo | Responderte y preparar la demo |
| Datos de la cuenta: nombre, correo, rol, laboratorio | Cuando el administrador de un laboratorio te crea un usuario | Permitir el acceso y aplicar permisos |
| Datos técnicos: dirección IP, navegador, fecha y hora de acceso | Al usar el sitio o la aplicación | Seguridad, prevención de abuso y diagnóstico de errores |
| Historial de actividad de la cuenta | Al usar la aplicación | Auditoría que exige la operación del laboratorio |
| Datos de pacientes y resultados | Los carga el laboratorio | Prestar el servicio al laboratorio, como encargados |
No usamos el sitio para publicidad ni vendemos datos personales.
4. Por qué podemos tratarlos
Tratamos tus datos para responder a lo que nos pides, para ejecutar el contrato con el laboratorio, para cumplir obligaciones legales y por nuestro interés legítimo en mantener el servicio seguro. Cuando una ley local lo exige, pediremos tu consentimiento.
5. Con quién los compartimos
Con proveedores que nos prestan servicios necesarios para operar (alojamiento, correo, soporte), que actúan bajo nuestras instrucciones y obligaciones de confidencialidad. La lista figura en subencargados. También podemos compartir datos si una autoridad competente lo exige por ley.
6. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores pueden estar en otros países. Cuando eso ocurra, exigiremos garantías adecuadas según la normativa que aplique. La ubicación de los datos de cada laboratorio figura en su contrato.
7. Cuánto tiempo los conservamos
- Mensajes y solicitudes de demo: 24 meses desde el último contacto.
- Datos de cuentas: mientras el laboratorio mantenga el servicio y, después, el plazo legal.
- Registros de seguridad: 12 meses.
- Datos de pacientes: según las instrucciones del laboratorio y la normativa sanitaria que le aplique.
8. Tus derechos
Puedes pedirnos acceso a tus datos, que los corrijamos, que los eliminemos, que limitemos su uso, oponerte a un tratamiento y recibir una copia en un formato legible. También puedes retirar el consentimiento cuando sea la base del tratamiento. Escribe a [email protected]; responderemos en el plazo que fije la ley aplicable y, en todo caso, sin demora injustificada.
Si crees que tratamos tus datos de forma incorrecta, puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: control de acceso por roles, historial de cambios, conexiones cifradas y revisión de permisos. Más información en la página de seguridad.
10. Cookies
El sitio no usa cookies de seguimiento ni de publicidad. Los detalles están en la política de cookies.
11. Menores
El sitio y la aplicación no están dirigidos a menores de edad. Los datos de menores que aparezcan en el sistema los carga el laboratorio, en su papel de responsable.
12. Cambios
Si cambiamos esta política de forma relevante, lo indicaremos en esta página con la fecha de actualización y, si corresponde, avisaremos a los administradores de cada cuenta.