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App móvil del paciente: avisos, bloqueo con huella y datos guardados

La app tiene más que el portal web: avisos en el teléfono, bloqueo con tu huella o rostro, familiares, compartir con tu médico y datos guardados para ver sin conexión.

  • Para Pacientes
  • App › Perfil › Seguridad
  • 4 min
  • Actualizada el 9 de noviembre de 2026

A Yusmary le gusta que el teléfono le avise cuando sus resultados están listos, y que nadie pueda abrir la app si se lo deja olvidado en la mesa. Activó los dos en el mismo minuto: los avisos y el bloqueo con huella.

  1. Activa los avisos

    La primera vez, la app pregunta «¿Quieres que te avisemos?» (recordatorio de tu cita, cuándo empezar el ayuno y cuando tus resultados estén listos). Toca Activar avisos. Después, el interruptor Avisos y recordatorios en Perfil los enciende o apaga.

    El aviso dice «Tus resultados están listos · Orden #124. Toca para verlos» y solo llega con la orden completada y visible. También hay recordatorios como «Mañana tienes tu cita» o «Tu ayuno de 12 horas empieza…».

    Si el teléfono niega los avisos, aparece «Para recibir avisos, permítelos en los ajustes del teléfono».
    Tarjeta que ofrece activar los avisos.
  2. Bloquea la app con tu huella o rostro

    En Perfil › Seguridad, activa Bloqueo con huella o rostro. La app pide tu identidad al abrirla y tras 2 minutos en segundo plano, con la pantalla «La aplicación está bloqueada»: Desbloquear o Cerrar sesión.

    Si el teléfono no tiene biometría configurada, aparece «Este teléfono no tiene biometría configurada».

    Pantalla de bloqueo de la app.
  3. Consulta tus datos guardados cuando no hay internet

    Lo que ya consultaste se guarda cifrado en el teléfono. Sin internet verás «Sin conexión. Datos guardados» con la hora de la última actualización; desliza hacia abajo para refrescar cuando vuelva la red.

    Pedir citas, guardar medidas y pagar sí necesitan internet. En Mis datos y permisos puedes Borrar datos del teléfono sin cerrar la sesión.

    Aviso de datos guardados sin conexión.

Si algo no sale

¿Dónde descargo la app?

Tu laboratorio te dice cómo conseguirla. El portal web hace lo esencial mientras tanto.

No me llegan los avisos

Comprueba que los avisos estén permitidos en los ajustes del teléfono y que el interruptor Avisos y recordatorios esté encendido. Los avisos del servidor dependen del servicio de notificaciones del laboratorio; los recordatorios de citas y ayuno los programa la propia app.

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