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Pedir exámenes y una cita desde el portal

Eliges los exámenes, el día y la hora, y revisas. El laboratorio responde en el mismo portal.

  • Para Pacientes
  • Portal › Pedir exámenes
  • 5 min
  • Actualizada el 9 de noviembre de 2026

Marisol tiene una orden de su médico con tres exámenes y quiere ir el sábado temprano, antes del trabajo. En vez de llamar al laboratorio, abre el portal, elige los exámenes y escoge sábado a las 7:00. Tarda cuatro minutos.

El laboratorio revisa la solicitud y te responde en el mismo portal; mientras tanto queda «En revisión».

  1. Elige los exámenes

    Toca Pedir exámenes en el menú. En el primer paso, busca por nombre o código y marca los que necesitas. Cada examen muestra su área, las horas de ayuno si las tiene y el precio si el laboratorio lo publicó.

    Si aún no sabes cuáles pedir, puedes omitir este paso y elegir solo el día.

    Paso 1 de 3: lista de exámenes con casillas.

  2. Escoge el día y la hora

    Los días con cupo aparecen como fichas. Toca uno y verás las horas libres. Si no te sirve ninguno, el día es opcional y el laboratorio te propondrá uno.

    Hay límites que conviene conocer: puedes tener hasta 5 solicitudes en revisión y hasta 3 citas activas, y una sola cita por día.

    Paso 2 de 3: fichas de días y botones de hora.

  3. Revisa y envía la solicitud

    El último paso resume tus exámenes, el día y la hora, y repite las indicaciones de ayuno. Puedes añadir una nota para el laboratorio (hasta 500 caracteres). Toca Enviar solicitud.

    Verás «Solicitud enviada». Queda «En revisión» y la cita, «Por confirmar».

    Paso 3 de 3: resumen con las indicaciones antes de enviar.

  4. Sigue la respuesta del laboratorio

    Cuando el personal acepta la solicitud, ves «Aceptado», la indicación «Debes acudir al laboratorio» y la dirección. Se crea la orden y la cita pasa a «Confirmada». Si no la acepta, ves «No aceptado» con el motivo.

    Puedes retirar una solicitud mientras el laboratorio no la haya respondido, desde «Tus solicitudes» al pie de la pantalla.

    Estados de una solicitud: En revisión y Aceptado.

Si algo no sale

Dice «Tienes varias solicitudes en revisión»

Hay un máximo de 5 en revisión a la vez. Espera la respuesta del laboratorio o retira una que ya no necesites.

La hora que elegí ya no está

Aparece «Esa hora se acaba de llenar. Elige otra.» Alguien la tomó mientras tú elegías. Vuelve al paso de día y hora.

No hay horarios libres

Si ves «No hay horarios libres en los próximos días», envía la solicitud sin día y el laboratorio te propondrá uno. También puede que tu laboratorio no reciba citas desde el portal.

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