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Recuperar tu contraseña con el enlace del correo

Pides el enlace, eliges una contraseña nueva y entras. Al cambiarla, se cierran tus sesiones abiertas en todos los equipos.

  • Para Todos los roles
  • Iniciar sesión › ¿Olvidaste tu contraseña?
  • 3 min
  • Actualizada el 9 de noviembre de 2026

Luis volvió de vacaciones y no recordaba su contraseña. En lugar de pedirle a nadie del laboratorio que se la cambiara, tocó ¿Olvidaste tu contraseña?, abrió el correo y eligió una nueva en menos de un minuto.

  1. Pide el enlace

    En el inicio de sesión toca ¿Olvidaste tu contraseña?. En Recuperar acceso, confirma tu correo (se copia el que ya escribiste) y pulsa Enviar enlace.

    Verás «Revisa tu correo»: «Si tu correo está registrado, recibirás un enlace para restablecer tu contraseña». Es el mismo mensaje en todos los casos.

    Pantalla Recuperar acceso.
  2. Abre el correo y toca Restablecer Contraseña

    El asunto es «Recuperación de Contraseña» seguido del nombre del laboratorio. El botón Restablecer Contraseña abre la página para elegir la nueva. El correo dice que el enlace vence en 24 horas; úsalo pronto.

    Correo de recuperación.
  3. Elige la nueva contraseña

    Escribe Nueva contraseña y Confirmar contraseña. Una lista se marca mientras escribes: al menos 8 caracteres, una mayúscula, una minúscula, un número y un símbolo. El botón Restablecer contraseña se enciende cuando todo se cumple y las dos coinciden.

    Luego verás «¡Contraseña actualizada!» y el botón Ir al inicio de sesión. El servidor puede pedir algo más: que no se parezca a tus datos, que no sea común y que no sea solo números.

    Cambiar la contraseña cierra todas las sesiones que tenías abiertas, en cualquier equipo.
    Lista de requisitos marcándose al escribir.

Si algo no sale

Dice que no pudimos cambiar tu contraseña

El enlace caducó o ya se usó. Pide uno nuevo desde ¿Olvidaste tu contraseña?.

Estoy dentro del sistema y quiero cambiar mi contraseña

Hoy no hay una pantalla para cambiarla estando dentro. Usa ¿Olvidaste tu contraseña? desde el inicio de sesión, o pídele a un administrador que te envíe nuevas credenciales.

El correo no llega

Revisa la carpeta de spam. Si tu correo no está registrado, no se envía nada; tu laboratorio puede confirmar cuál tiene guardado.

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