Política de uso aceptable

Esta política acompaña a los términos del servicio. Su objetivo es proteger a todos los laboratorios que usan Octolims y a sus pacientes.

Lo que sí esperamos

• Que cada persona use su propia cuenta y que no la comparta.
• Que se den de baja las cuentas de quien ya no trabaja en el laboratorio.
• Que los resultados los revisen y validen personas autorizadas.
• Que se avise a [email protected] si se sospecha un acceso no autorizado.

Lo que no se permite

• Intentar acceder a datos, cuentas o sistemas de otro laboratorio o de Octolims sin autorización.
• Probar la seguridad del servicio (escaneos, pruebas de intrusión, pruebas de carga) sin autorización escrita previa. Si encuentras una vulnerabilidad de buena fe, repórtala como se explica en seguridad.
• Cargar código malicioso, interferir con el funcionamiento del servicio o intentar evitar los límites técnicos.
• Extraer datos de forma automatizada fuera de las funciones de exportación y de las interfaces documentadas.
• Descompilar, copiar o revender el servicio, salvo lo que permita la ley.
• Usar el servicio para fines ilícitos o para tratar datos que el Cliente no tiene derecho a tratar.

Datos de pacientes en soporte

Cuando pidas ayuda, no envíes datos identificables de pacientes por correo ni por capturas de pantalla. Indícanos el número de orden y, si hace falta, lo consultamos con el acceso que tu laboratorio nos autorice. Si por error enviaste datos, avísanos para que los eliminemos de nuestros canales.

Qué puede pasar si se incumple

Según la gravedad, podemos avisar, limitar una función, suspender una cuenta o terminar el servicio, siguiendo lo previsto en los términos. En una emergencia de seguridad podemos actuar de inmediato y avisaremos después.

Cómo reportar un abuso

Escribe a [email protected] con la descripción de lo que viste. Tratamos cada reporte con confidencialidad.